Jakarta – Salah satu dilema yang kerap dihadapi pengendara saat melintasi jalan tol adalah saldo e-toll yang tidak mencukupi. Situasi ini bisa menjadi lebih membingungkan ketika pengemudi sudah berada di gerbang tol.
Jika Anda terjebak dalam kondisi ini, sangat disarankan untuk tidak memundurkan kendaraan. Tindakan ini dapat mengganggu pengendara lain dan berpotensi menimbulkan kecelakaan.
Untuk menghindari ketidaknyamanan bagi pengguna jalan tol lainnya, segera lakukan langkah-langkah berikut yang disarankan oleh pengelola Jasa Marga:
1. Tetap di Tempat, Jangan Mundur atau Menepi
Tetap berada di posisi Anda dan jangan mencoba untuk mundur atau menepi. Ini penting untuk menjaga kelancaran lalu lintas dan keselamatan semua pengguna jalan.
2. Tekan Tombol Bantuan
Cari tombol bantuan yang biasanya terletak di gardu pembayaran, dekat dengan tombol ‘Cetak Struk’. Tekan tombol ini untuk meminta bantuan.
3. Tunggu Kedatangan Petugas
Setelah menekan tombol bantuan, petugas akan datang untuk membantu menyelesaikan masalah Anda. Tetap tenang dan tunggu kedatangan mereka.
4. Jelaskan Masalah Anda
Sampaikan kepada petugas bahwa saldo e-toll Anda tidak mencukupi. Petugas akan memahami situasi Anda dan memberikan solusi yang tepat.
5. Ikuti Instruksi Petugas
Ikuti semua instruksi yang diberikan oleh petugas untuk menyelesaikan masalah saldo e-toll Anda. Mereka akan membantu Anda mengisi ulang saldo atau memberikan solusi lain yang diperlukan.